返品・交換について

ダイソーオンラインショップでは、お客様都合による返品・交換は原則として受け付けておりませんが、商品不良や誤配送の場合は速やかに対応させていただきます。

Return Process

• 1.
  商品の状態を確認

  お届けした商品に破損、汚損、または注文内容と異なる点がないか、商品到着後7日以内にご確認ください。

• 2.
  お問い合わせフォームより連絡

  万が一不備があった場合は、注文番号と該当商品の詳細を記載の上、お問い合わせフォームよりカスタマーサポートへご連絡ください。

• 3.
  商品の返送手続き

  サポート担当より折り返し返品手順をご案内いたします。不良品・誤配送の場合、返送料は弊社にて負担いたします。

• 4.
  返金または交換の完了

  返送商品の到着確認後、速やかに良品への交換、またはご指定の決済方法を通じて返金処理を行います。